Politique de confidentialité

Dernière mise à jour :  29/07/2025

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1. Introduction

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Dans le cadre de son activité, O2 Roche Nettoyage est amenée à collecter et traiter certaines données personnelles des utilisateurs de son site vitrine.
La présente politique a pour objectif d’expliquer de manière transparente comment ces données sont collectées, utilisées, protégées et quels sont vos droits.

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2. Responsable du traitement

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O2 Roche Nettoyage
Email : O2roche.nettoyage@gmail.com

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3. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

• Nom, prénom

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Message (via le formulaire de contact)

• Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages consultées, etc.)

Ces données sont recueillies via :

• Le formulaire de contact

• Les cookies (sous réserve de votre consentement)

 

4. Finalités de la collecte

 

Les données personnelles collectées sur le site sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact

• Gérer la relation client

• Analyser l’audience du site et améliorer l’expérience utilisateur

• Assurer la sécurité du site

 

5. Base légale du traitement

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Les traitements sont fondés sur :

• Votre consentement (formulaire, cookies)

• L’intérêt légitime d’O2 Roche Nettoyage (sécurité, analyse de performance)

 

6. Destinataires des données

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Vos données ne sont transmises à aucun tiers non autorisé. Elles peuvent être accessibles uniquement à :

• L’équipe d’O2 Roche Nettoyage

• Les prestataires techniques (hébergeur, développeur), dans le cadre strict de leur mission

 

7. Durée de conservation

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• Données issues du formulaire de contact : conservées pendant 12 mois

• Cookies de mesure d’audience : 13 mois maximum

• Données techniques : conservées temporairement à des fins de sécurité

 

8. Vos droits

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Vous disposez des droits suivants, que vous pouvez exercer à tout moment :

• Droit d’accès, de rectification, d’effacement

• Droit d’opposition et de limitation du traitement

• Droit à la portabilité

• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, envoyez un email à : O2roche.nettoyage@gmail.com
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

 

9. Cookies

 

Le site peut utiliser des cookies pour :

• Analyser la fréquentation (ex. via Google Analytics)

• Améliorer l’expérience de navigation

Vous pouvez accepter ou refuser tout ou partie des cookies via le bandeau dédié ou les paramètres de votre navigateur.

 

10. Sécurité

 

O2 Roche Nettoyage met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération.

 

11. Modification de la politique

 

O2 Roche Nettoyage se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées directement sur cette page.
Nous vous recommandons de la consulter régulièrement.